よく寄せられるご質問と回答のまとめ
FAQ
サービスのご利用方法やオーダーについてなど、よくお問い合わせいただくご質問に対する回答をあわせて掲載しています。一問一答形式でまとめているため、気になる情報をわかりやすく見つけていただけます。実際のオーダーに関わるご質問やご来店予約については、お気軽にお問い合わせください。ご満足いただけるクオリティでサービスをお届けできるよう、丁寧に対応いたします。
FAQ
- オーダーメイドのソファーはどのように注文できますか？
- まずはお電話やお問い合わせフォームより、お気軽にご相談ください。具体的なイメージが固まっていない段階でも問題ございません。設置予定の空間やご希望のデザイン、用途などをお伺いし、お客様に合ったご提案をいたします。ショールームでのご相談も可能です。
- ショールームの見学はできますか？
- はい、東大阪のショールームにて実際の素材や座り心地をご確認いただけます。事前にお問い合わせいただくとスムーズにご案内可能です。
- サイズやデザインはどこまで自由に決められますか？
- 設置スペースに合わせたサイズ調整はもちろん、形状・張地・カラーなど細かい部分までオーダー可能です。お部屋に最適な一台をご提案いたします。
- 納期はどれくらいかかりますか？
- ご注文内容によって異なりますが、通常は数週間〜数ヶ月ほどお時間をいただいております。詳細はお打ち合わせ時にご案内いたします。
- 購入後のメンテナンスや修理はお願いできますか？
- はい、張地の張り替えやぐらつきなどのフレームの修理などのアフターフォローにも対応しております。長くご使用いただくためのサポート体制を整えております。
- どんな人にオーダーメイドがおすすめですか？
- 「既製品ではサイズが合わない」「空間の雰囲気に合わせたソファーが欲しい」「自分だけのこだわりのソファーが欲しい」「長く使える家具を探している」といった方におすすめです。
- 相談だけでも可能ですか？
- はい、もちろん可能です。ご購入前提でなくてもお気軽にご相談ください。
- ペットを飼っているのですが、ペット対応の張地はありますか？
- もちろん、ご用意がございます。ペットと暮らすご家庭にも配慮し、傷や汚れに強い張地など、お住まいの環境やライフスタイルに合わせて最適な素材をご提案いたします。
- 部屋の形が歪なのですがそれに対応したソファーもつくっていただけますか？
- もちろん、対応可能です。部屋の形に合わせて制作いたします。
